Aviso de privacidad

Vigente desde el 6 de noviembre de 2026 | Versión 1.0

Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que vale.

A quién cubre este aviso

Farbase.one (jobsite.work) opera este sitio web y las apps de jobsite.work. Este aviso explica cómo manejamos la información personal de los visitantes del sitio web, de los suscriptores y de las personas a quienes ellos les dan acceso (por ejemplo, estimadores y personal de cuadrilla), de quienes se comunican con soporte, de los posibles clientes y de los clientes de nuestros suscriptores (las personas que reciben una propuesta, una carta de precios, una página de aprobación o una factura hecha con jobsite.work). Escríbenos a hello@jobsite.work o por correo postal a Farbase.one (jobsite.work), Privacidad, 6210 Wilshire Blvd., Suite 200, Los Angeles, CA 90048.

Nuestros suscriptores son dueños de sus datos. En cuanto a la información que un negocio guarda en jobsite.work sobre sus clientes, su personal y sus trabajos, ese negocio decide cómo se usa. Nosotros la procesamos para el negocio, como su proveedor de servicios, solo para prestar los Servicios. El aviso de privacidad del propio negocio también aplica. Para la administración de nuestras propias cuentas, el cobro de suscripciones, la seguridad, la administración de soporte y el marketing, jobsite.work decide los fines que se describen abajo.

Información que recopilamos y de dónde viene

Información de cuenta y de contacto. Tú nos das tu nombre, correo electrónico, número de celular, nombre de la empresa, idioma, configuración de la cuenta, logotipo, firma y la correspondencia con soporte. Cuando agregas personas a tu cuenta, nos das el nombre, número de celular, función e idioma de cada persona y, si lo decides, su correo electrónico. No hay contraseñas. Guardamos registros de inicio de sesión, permisos y eventos de verificación.

Número de teléfono celular. Te pedimos un número de celular cuando creas una cuenta, y cada vez que inicias sesión enviamos un mensaje de texto con un código a ese número. Usamos el número para iniciar tu sesión, para mantener una sola cuenta por número de celular y para proteger los Servicios contra registros fraudulentos y automatizados. Twilio entrega y verifica los códigos y nos dice si un número es una línea celular. Guardamos el número con tu cuenta para que puedas iniciar sesión. No lo usamos para marketing ni lo vendemos.

Registros que no se terminan. Si empiezas a registrarte y te enviamos un código por mensaje de texto, pero no terminas, el nombre, correo electrónico, número de celular y nombre de la empresa que escribiste se guardan solo mientras el código es válido (10 minutos) y se borran poco después. Para evitar abusos, guardamos un registro breve de cada solicitud de código (el número de celular, la dirección de internet y la hora) durante unas 24 horas.

Información del negocio y de los trabajos. Tú o las personas a quienes les das acceso nos dan propuestas, precios, medidas, direcciones, listas de tareas, horarios, visitas, fotos tomadas en un trabajo, notas, hojas de cuadrilla, cartas, facturas, estado de pago e historial de clientes. También puedes subir propuestas anteriores para que la app las lea. Estas pueden incluir información personal sobre ti, tus clientes o tu personal.

Información sobre los clientes de nuestros suscriptores. Un negocio que usa jobsite.work puede ingresar los nombres, correos electrónicos, números de celular, direcciones de servicio e idioma preferido de sus clientes. Cuando un cliente abre una página de aprobación y aprueba, la app guarda un registro firmado para el negocio: el nombre escrito, que se marcó la casilla, la fecha y la hora, la dirección de internet (IP), el navegador y el dispositivo, la opción elegida, una huella digital del PDF exacto que se mostró y el momento en que se abrió el PDF. Una copia del registro se envía al cliente y al negocio. Cuando un cliente paga una factura con tarjeta, el proveedor de pagos nos dice que la factura se pagó, el monto y la comisión de la app. No recibimos el número de tarjeta del cliente.

Información de la suscripción a jobsite.work. Nosotros y nuestro proveedor de cobros (Stripe) procesamos el plan, el pago, la factura, los impuestos, los descuentos, la cancelación y los identificadores y el estado de las transacciones. Los datos de la tarjeta se ingresan en una página alojada por Stripe y los recopila Stripe. jobsite.work recibe los datos de pago necesarios para el cobro, como la marca de la tarjeta y los últimos dígitos cuando se proporcionan, no los datos completos de la tarjeta.

Correo electrónico. Enviamos los correos de la app (como propuestas, copias de aprobaciones, facturas, recordatorios y ayuda para iniciar sesión) a través de nuestro proveedor de correo, Brevo. Si eliges Conectar Gmail o Conectar Outlook, la app puede enviar correos desde tu propia dirección. Solo pedimos permiso para enviar. Nunca leemos, buscamos ni guardamos los correos de tu buzón. Mantenemos la conexión para poder enviar los correos que nos pidas, y puedes desconectarla en cualquier momento. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Ubicación. Si usas Planear mi ruta y lo permites en tu teléfono, tu ubicación actual se usa una sola vez para planear la ruta del día y no se guarda. Para colocar las paradas en el mapa, las direcciones de servicio se envían al servicio de búsqueda de direcciones del US Census Bureau.

Información técnica y de uso. Nuestros sistemas y los proveedores que contratamos procesan direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, horas de las solicitudes, eventos del servicio, cookies de inicio de sesión, registros de errores y eventos de seguridad. La sección de Cookies de abajo describe las cookies que usamos. No pongas información sensible en campos de texto libre que no la necesiten.

Solicitudes y respuestas de IA. Si eliges una función de IA, el proveedor indicado recibe el texto y los datos del trabajo necesarios para esa función, como el texto que hay que traducir o reescribir, lo que dijiste para una propuesta o el texto de una propuesta anterior que subiste, y el texto generado. Si hablas para llenar una propuesta, el servicio de voz de tu propio teléfono o navegador convierte tu voz en texto bajo sus propios términos; nosotros solo recibimos el texto. No incluyas datos innecesarios de clientes, credenciales ni información personal sensible en una solicitud de IA.

Información de posibles clientes profesionales. Podemos identificar posibles clientes de jobsite.work a partir de listados públicos de negocios, sitios web de negocios, perfiles profesionales públicos, directorios del oficio y recomendaciones directas. Los registros pueden incluir el nombre del negocio y de la persona de contacto, el medio de contacto publicado, el sitio web y los enlaces a redes sociales, la ubicación, el oficio, los enlaces de origen y notas de investigación o una estimación de qué tan bien le queda el producto. Que la información sea pública no significa que la persona haya aceptado recibir marketing. Registramos las fuentes y respetamos las objeciones y las restricciones legales y de las plataformas que apliquen.

Cómo usamos la información

Usamos la información para crear y proteger cuentas; ofrecer las funciones solicitadas de propuestas, aprobaciones, cartas, visitas, facturas, hojas de cuadrilla y pagos; procesar las suscripciones a jobsite.work y las comisiones de la app; responder a soporte; mantener sistemas confiables y seguros; investigar el mal uso; seguir tus instrucciones de envío y de integraciones; mejorar el funcionamiento usando datos debidamente limitados; atender solicitudes de privacidad y obligaciones legales; y enviar avisos del servicio.

Para nuestro propio marketing, usamos datos de contacto permitidos, preferencias, registros de posibles clientes profesionales e información sobre el rendimiento de las campañas para dar a conocer jobsite.work y medir el interés relevante. Puedes dejar de recibir marketing en cualquier momento. Nunca usamos la lista de clientes, la lista de personal ni los registros de trabajos de un suscriptor para nuestro propio marketing. La investigación automatizada puede equivocarse; comunícate con nosotros para pedir que se corrija un registro de posible cliente o que lo revise una persona.

No usamos tus propuestas, registros de clientes ni contenido de soporte para entrenar un modelo de IA de uso general. El procesamiento opcional con IA se limita al servicio indicado y a los términos del proveedor contratado. Nuestro proveedor de IA actualmente es OpenAI. OpenAI no usa esta información para entrenar sus modelos y puede guardarla hasta por 30 días para vigilar abusos. Esto no es una promesa de que el proveedor no guarde nada. Escribe a hello@jobsite.work para más detalles.

Cuándo se comparte la información

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con nadie para su propio uso. Los proveedores contratados reciben solo la información necesaria para su función: DigitalOcean (alojamiento, en los Estados Unidos), Twilio (códigos de inicio de sesión y mensajes de texto), Brevo (correo electrónico), Stripe (el cobro de nuestras suscripciones y los pagos con tarjeta a negocios que conectan Stripe), Square (pagos con tarjeta a negocios que conectan Square), OpenAI (funciones de IA que tú eliges), Google o Microsoft (solo si conectas Gmail u Outlook, para enviar tu correo) y el US Census Bureau (búsqueda de direcciones para rutas). Limitamos su uso mediante acuerdos adecuados cuando procesan información por nosotros. Una empresa de pagos también puede actuar por su cuenta para sus propias obligaciones de prevención de fraude, regulatorias y de las redes de pago.

Los destinatarios e integraciones que tú eliges reciben lo que nos indicas enviar. Una página de cliente o un enlace de factura muestra su contenido a quien lo abra, y un destinatario puede reenviarlo. Los registros de aprobación van al negocio y al cliente nombrados en ellos. Las personas a quienes les das acceso ven lo que su función permite; un acceso de cuadrilla solo ve sus propias paradas.

Podemos compartir información con asesores legales, contables, de seguridad y otros asesores profesionales bajo obligaciones de confidencialidad; con las autoridades cuando la ley lo exija; o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos o la seguridad y la ley lo permita. En una operación corporativa real, la información puede revisarse bajo confidencialidad y transferirse junto con el negocio correspondiente, sujeto a las obligaciones de privacidad y al aviso que apliquen. No tratamos una transferencia de negocio como permiso para usos futuros no relacionados sin una base legal.

Venta, publicidad y opciones de rastreo

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y no usamos las listas de clientes o de personal de los suscriptores para crear públicos de publicidad.

Usamos tecnología esencial para prestar los Servicios. Cualquier análisis opcional o contenido integrado de terceros se identifica en la sección de Cookies de abajo y se controla como ahí se describe. Respetamos las señales de preferencia de exclusión que exige la ley, incluido Global Privacy Control cuando aplique. La antigua señal Do Not Track de los navegadores no es un mecanismo de consentimiento universal y estandarizado; nuestra configuración no la trata como una solicitud aparte, más allá de los controles y las señales exigidas por la ley que se describen aquí.

Conservación y eliminación

Conservamos la información solo mientras sea razonablemente necesaria para los fines indicados, las instrucciones del cliente que apliquen, la seguridad, las disputas o una obligación legal. Tu cuenta y su contenido se mantienen mientras la cuenta exista, incluso después de que termine una prueba o una suscripción, para que siempre puedas iniciar sesión y descargar tus propuestas. Cuando nos pides borrar tu cuenta, borramos su carpeta de los sistemas activos. Los registros de aprobación pertenecen a la cuenta del negocio y se conservan y se borran con ella.

Los datos de cada empresa se copian a un respaldo diario en nuestro servidor, y los respaldos más antiguos se reemplazan de forma continua. Los respaldos se usan solo para recuperación. Los registros de cobro e impuestos, las pruebas de aceptación, los registros de seguridad y las retenciones legales pueden durar más que el cierre de la cuenta para sus fines documentados. Los registros de exclusión de marketing pueden conservarse en forma mínima para respetar una baja y no volver a contactarte por error. La información conservada por una retención legal está restringida y se revisa; una retención no es permiso para guardar todo indefinidamente. No prometemos que cerrar una cuenta borre al instante todos los respaldos ni los registros de un proveedor de pagos independiente.

Cuando se quita un acceso de una cuenta, el número de celular de esa persona se quita de nuestros registros de inicio de sesión. El número de celular con el que se abrió una cuenta se borra cuando se borra la cuenta, para que el mismo número pueda usarse otra vez en una cuenta nueva.

Tus opciones y solicitudes

Puedes actualizar los datos de cuenta que se permiten, elegir qué enviar, desconectar integraciones opcionales como Gmail, Outlook, Stripe o Square, dejar de usar las funciones de IA, darte de baja del marketing, descargar tus propuestas y pedir acceso, corrección, exportación o eliminación a través de hello@jobsite.work. También puedes escribir a la dirección de arriba. Cuando la ley otorga derechos adicionales, incluida una apelación o un agente autorizado, los respetamos. No tomamos represalias por una solicitud de privacidad válida.

Verificamos la identidad en proporción a lo sensible de la solicitud y no exigimos una cuenta para una solicitud cuando no hace falta. Un agente autorizado puede tener que demostrar su autorización. Explicamos cualquier rechazo legal, excepción o necesidad de más tiempo, y cómo apelar cuando aplique. Los plazos legales que apliquen tienen prioridad sobre las metas internas.

Si eres cliente de un negocio que usa jobsite.work, comunícate con ese negocio, que decide cómo se usa tu información. Si te comunicas con nosotros, identificaremos al negocio responsable o te ayudaremos con él cuando corresponda, sin revelar la cuenta privada de otra persona. jobsite.work también atiende cualquier parte de tu solicitud relacionada con información de la que es responsable por su cuenta.

Cada correo de marketing ofrece una forma de darte de baja. Darte de baja del marketing no detiene las comunicaciones esenciales de suscripción, seguridad, privacidad o servicio. No disfrazamos correos promocionales como avisos esenciales de la cuenta.

Seguridad, ubicación, menores y cambios

Usamos medidas de protección organizativas y técnicas razonables y adecuadas a nuestro procesamiento. Estas incluyen inicio de sesión con un código por mensaje de texto y sin contraseñas, una carpeta privada separada para cada empresa a la que no se puede llegar desde la web, conexiones cifradas, un botón que cierra la sesión en todos los teléfonos de una cuenta, accesos de cuadrilla limitados a sus propias paradas, registros de aprobación sellados para que se pueda detectar un cambio posterior y respaldos diarios. El personal y los proveedores autorizados reciben acceso solo para fines legítimos de servicio, soporte, seguridad y legales. Ningún servicio es completamente seguro, y no prometemos una certificación o capacidad que no se haya activado y verificado.

jobsite.work tiene su sede en los Estados Unidos, y nuestro servidor está en los Estados Unidos. Algunos proveedores de servicios pueden procesar información en otros países. Esos lugares pueden tener leyes diferentes. No usamos una declaración de que tú usas el sitio como sustituto de cualquier mecanismo de transferencia internacional que exija la ley.

Las cuentas de suscriptor son para adultos. Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha dado información, escribe a hello@jobsite.work para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas. La regla de registro solo para adultos no elimina nuestras obligaciones si llegamos a saber de hecho que tenemos datos de un menor.

Publicamos la fecha de vigencia y la versión de los cambios a este aviso. Para cambios importantes, damos un aviso visible y, cuando corresponda, enviamos un correo antes de que el cambio entre en vigor. Si un nuevo uso requiere consentimiento, lo obtenemos antes de ese uso. Los nuevos términos no autorizan de forma retroactiva un uso incompatible de la información recopilada antes.

Avisos breves al momento de recopilar

Aviso de registro: jobsite.work usa tu nombre, correo electrónico, número de celular, nombre de la empresa e información de cuenta y de seguridad para crear y proteger tu cuenta, iniciar tu sesión con un código por mensaje de texto, prestar el servicio y comunicarse contigo. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Los datos de cobro se recopilan cuando eliges un plan de pago. Lee nuestro Aviso de privacidad para conocer los destinatarios, la conservación y tus opciones. El consentimiento opcional para marketing es aparte.

Aviso de la página de aprobación del cliente: Esta página viene del negocio cuyo nombre aparece en ella, que usa jobsite.work para enviarla. Cuando apruebas, guardamos un registro para ese negocio y para ti: el nombre que escribes, la fecha y la hora, tu dirección de internet y tu dispositivo, y el documento exacto que viste. Se te envía una copia por correo electrónico. Lee el aviso de privacidad del negocio y el Aviso de privacidad de jobsite.work. Aprobar no te suscribe a marketing.

Aviso de soporte: jobsite.work usa tu mensaje, los archivos adjuntos y la información relevante de tu cuenta para investigar y responder. No envíes números completos de tarjetas de pago ni códigos de inicio de sesión. Cuando indicamos que usamos ayuda de IA, un proveedor de IA indicado puede procesar el texto de soporte relevante para ayudar a preparar una respuesta. Puedes pedir que te atienda una persona.

Suplemento de privacidad para California

Vigente desde el 6 de noviembre de 2026

Este suplemento aplica a los residentes de California en la medida en que la California Consumer Privacy Act, con sus reformas, aplique al procesamiento que hace jobsite.work. El Aviso de privacidad indica nuestra identidad, datos de contacto, fines del procesamiento, fuentes, criterios de conservación y destinatarios.

Categorías y manejo

Según tu interacción, recopilamos identificadores como nombre, correo electrónico, número de celular, identificadores en línea y dirección IP; información de registros de clientes como datos de cobro, direcciones de servicio y correspondencia; información comercial como suscripciones, propuestas, facturas y estado de pago; actividad en internet como uso del servicio y eventos de seguridad; contenido visual como fotos de trabajos, logotipos y firmas; información profesional como datos del negocio y fuentes legales de posibles clientes; e inferencias registradas para mejorar el servicio o para evaluar si conviene contactar a un profesional.

El número de celular que se recopila al registrarse se usa solo para iniciar sesión, para mantener una sola cuenta por número de celular y para evitar abusos. No se vende, no se comparte y no se usa para publicidad conductual entre contextos.

Los registros de inicio de sesión de la cuenta, la ubicación precisa usada una sola vez para planear rutas y algunas comunicaciones privadas pueden ser información personal sensible según la ley de California. Los usamos solo para prestar el servicio solicitado, por seguridad, para soporte y para otros fines permitidos, no para deducir características sobre ti. Si proponemos un uso que requiera un derecho de limitación, damos el aviso y el control que exige la ley antes de ese uso.

Las fuentes son tú, el negocio con el que tratas, las integraciones autorizadas y los proveedores de pagos, la telemetría del servicio y fuentes profesionales y públicas legales. La información se comparte para fines comerciales con los destinatarios de alojamiento, mensajes de texto, correo electrónico, pagos, IA, búsqueda de direcciones, soporte y servicios profesionales que se describen en el Aviso de privacidad, y con los destinatarios e integraciones que tú eliges.

En cuanto a la información que procesamos para un negocio sobre sus clientes y su personal, actuamos como proveedor de servicios de ese negocio y la usamos solo para prestarle los Servicios a ese negocio.

No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y no tenemos conocimiento real de hacerlo con personas menores de 16 años.

Solicitudes en California

Cuando aplique, puedes pedir que se te informen las categorías y los datos específicos recopilados, sus fuentes, fines y categorías de destinatarios; la corrección; la eliminación, sujeta a excepciones; y la exclusión de la venta o del intercambio, o la limitación del uso de información sensible cuando corresponda. Puedes usar un agente autorizado. jobsite.work no te discriminará de forma ilegal por ejercer un derecho.

Escribe a hello@jobsite.work. Confirmamos que recibimos las solicitudes de acceso, corrección y eliminación que apliquen dentro de 10 días hábiles y normalmente respondemos dentro de 45 días naturales desde que las recibimos. Una prórroga permitida puede agregar hasta 45 días, con aviso y explicación a tiempo. La verificación no reinicia el plazo legal. Las solicitudes y señales de exclusión y de limitación siguen sus propias reglas, más cortas, que apliquen, no el plazo de las solicitudes de acceso.

Aplicamos las señales de Global Privacy Control que exige la ley sin pedir verificación de identidad ni la creación de una cuenta. Si se introduce la venta o el intercambio, el enlace visible de exclusión y el proceso que exige la ley deben existir antes de ese cambio. No te pedimos que renuncies a tus derechos para usar los Servicios. Si otro estado otorga un derecho de apelación, la vía de solicitudes del Aviso de privacidad también acepta una apelación y explica la vía de escalamiento que aplique.

Cookies y tecnologías similares

Vigente desde el 6 de noviembre de 2026

jobsite.work usa cookies, almacenamiento local y tecnología similar para las funciones que se indican abajo. Este aviso aplica a la tecnología que controla jobsite.work.

Las funciones esenciales incluyen el inicio de sesión, recordar qué cuenta de empresa estás usando, la seguridad, la continuidad de la sesión, la prevención de fraude, mantener la app funcionando en tu dispositivo y recordar tus opciones de idioma y privacidad. Desactivar todo el almacenamiento del navegador puede impedir el inicio de sesión u otras funciones solicitadas. Las funciones opcionales pueden incluir análisis, funciones de preferencias o contenido multimedia de terceros; identificaremos sus fines y daremos las opciones que exige la ley antes de activarlas.

Aceptar los Términos o este Aviso de privacidad no autoriza el rastreo opcional. Antes de introducir un rastreo opcional que requiera una elección, lo identificaremos y daremos controles claros para aceptar, rechazar o cambiar esa elección, manteniendo disponibles las funciones esenciales. No deducimos el consentimiento por desplazarte en la página ni por una casilla marcada de antemano. Respetamos las señales de exclusión que apliquen por ley.

También puedes borrar o bloquear las cookies en tu navegador. Puede que tengas que repetir tu configuración después de borrar el almacenamiento o de cambiar de dispositivo. Las preferencias vinculadas a la cuenta se aplicarán en los contextos que exige la ley. Retirar tu permiso detiene el procesamiento opcional a futuro; no borra automáticamente los datos ya procesados de forma legal. Escribe a hello@jobsite.work para pedir la eliminación o ejercer otros derechos.

Cuando se usa rastreo en los correos de marketing, informamos qué se mide y damos las opciones que apliquen. Darte de baja no requiere aceptar el rastreo de marketing. No ponemos los datos de negocio de los suscriptores en los análisis de marketing.